E-mail: какой сервис рассылки выбрать для своего бизнеса и не прогадать?

E-mail: какой сервис рассылки выбрать для своего бизнеса и не прогадать?

Лучший сервис email-рассылок, обзор почтовых сервисов

Хотите строить отношения со своими клиентами через E-mail, но не знаете, как реализовать рассылку?  Почитали об одном сервисе, почитали о втором, третьем — какой же выбрать для постоянного использования? Что делать со списком контактов и нужен ли дизайнер для подготовки писем?

Что ж, хорошая новость: Вы нашли эту статью. А это значит, что после ее прочтения Вы выберете подходящий сервис и узнаете, как управлять рассылками самостоятельно.

Вообще, для каждой рассылки необходимы три составляющие:

  1. Целевая аудитория (Кому будут адресованы письма)
  2. Контент (Что будет в письме: текст, картинки, видео, ссылки и т.д.)
  3. Инструмент рассылки (собственно КАК)

Будем исходить из того, что Вы знаете кому и что Вы хотите рассылать, осталось только выбрать сам сервис. Для обзора я отобрала 9 сервисов рассылки e-mail:

Выбирала по своему клиенсткому опыту (получала ранее письма с помощью их сервиса), те, о которых слышала и от некоторых были визитки. Не тратьте свое время на тестирование всех сервисов и точно не делайте выбор вслепую. Ниже — уже готовое пошаговое сравнение этапов для реализации Вашей первой рассылки.

Скажу сразу, что уже на старте пришлось распрощаться с двумя представителями: Epochta (сервис рассылки им предоставляет Sendpulse, вот их и рассмотрим) и JustClick (позиционируется как полноценная платформа для интернет-магазинов, не специализируется на e-mail, рассылки тоже есть, но только как составляющая, просто и скромно).

Каждый сервис предоставляет возможность перед покупкой полноценной версии провести некий «тест-драйв» своего функционала бесплатно. Именно им я и воспользовалась. Основные виды ограничений триала:

  1. период времени на который дается доступ
  2. количество контактов, которые Вы можете завести
  3. количество писем, доступных к отправке.

Схема ниже позволит понять ограничения «тест-драйва» в каждом сервисе:

какой-сервис-рассылки-выбрать-бесплатный-период

Если у Вас до 1000 подписчиков, то можно остановиться на этой информации и пользоваться бесплатно FEEDGEE или MailerLite, у которых нет временных ограничений, но тогда Вы не узнаете, правильный ли это выбор и в чем они лучше или хуже остальных.

Для полноценного тестирования рассылки предстоит воспользоваться базовым функционалом, итак, 4 шага проведения рассылки:

Шаг 1. Импорт контактов

Если у Вас есть список данных по клиентам, то все 7 ресурсов поддерживают загрузку контактов с текстового файла или таблицы xls, но есть и лидеры в этой области, в которых можно интегрироваться с многими системами в несколько кликов.

Распределение возможностей выглядит так:

какой-сервис-рассылки-выбрать-бесплатный-период-импорт-контактов

Помните, чем больше у Вас данных о клиенте, тем точнее Вы сможете отобрать целевую аудиторию в каждую из кампаний.

Шаг 2. Сегментация клиентской базы

Для полезной и эффективной рассылки, а не СПАМ писем, необходимо отбирать только тех клиентов, которым потенциально могут быть интересны Ваши товары или услуги (конкретное предложение для конкретной аудитории). Выделение части клиентов из всей базы по тем или иным критериям называется сегментацией.

Вот несколько примеров рассылок, для которых Вам понадобится выделять отдельные сегменты базы:

  1. Отправка письма после какого-то события: регистрации, изменения контактных данных, брошенной корзины, покупки, перехода по ссылке и т.д.
  2. Поведенческие кампании: клиент не открыл\не прочитал\не перешел по ссылке в Вашем письме или наоборот перешел по ссылке и купил, а Вы ему хотите сказать спасибо или выслать какой-то бонус.
  3. Календарь рассылок: по воронке продаж отправлять на Nй день предложение №1, на N+3 — предложение №2 и т.д.

Обратите внимание, что для отбора клиента Вы сможете использовать те данные, которые Вы загрузили в систему (импорт, сайт или CRM система), или результаты взаимодействий с клиентами в предыдущих кампаниях.

Инфографика: какой сервис рассылки и на что способен:

какой-сервис-рассылки-выбрать-сегментация

Шаг 3. Создание шаблона письма

Не нужно изучать html для создания письма, все современные сервисы обладают встроенными редакторами: простыми (текстовыми) или блочными, с готовыми дизайнерскими и не очень дизайнерскими шаблонами. Чтобы сравнить возможности нашей семерки, сделаем 1 шаблон письма каждом: картинка-логотип во всю ширину письма, под ней фотография с обтеканием текста (желательно фото справа).

Для эксперимента у меня есть 2 картинки, абзац текста и желание проверить результат в версии для ПК\ноутбука и на мобильном телефоне. Поскольку подавляющее большинство (более 70%) разбирают свою электронную почту именно на мобильном устройстве, нельзя оставлять этот факт без тестирования.

У FEEDGEE в запасе только 2 шаблона, адаптированных под мобильные устройства, но ни в одном их них удалять ненужные элементы нельзя. Шаблоны и текстовый редактор под задание не подходят, блочного редактора нет (картинки, кнопки, заголовки  и все остальное — не настраивается: не передвигается, не меняется местами и не удаляется).

Какой сервис рассылки с какими шаблонами писем работает:

какой-сервис-рассылки-выбрать-редактор-сообщений

Собственно сама рассылка:

Какой сервис рассылки справился с задачей, а какой нет:

Результаты рассылки

Шаг 4. Сбор статистики

Все оставшиеся 5 сервисов (Unisender не дает сделать реальную рассылку) предоставляют возможность в он-лайне проверять статистику каждой рассылки, большинство позволяет отслеживать прочтение сообщения, переход по ссылкам, отметки СПАМ, отписки и даже публикации содержимого в социальных сетях. Смотрим, какой сервис рассылки и что предлагает:

какой-сервис-рассылки-выбрать-статистика-рассылки

Ниже форма подписки на наши новости и под ней — тестирование стоимости сендеров :) Подписывайтесь на новости и читайте продолжение:

Бонус тем, кто дочитал до конца! 😉 Для принятия окончательного решения Вам помогут данные по стоимости и способам оплаты. Цены и тарифные пакеты каждого сервиса зависит от количества подписчиков, для сравнения взяла условную цифру в 5 000 клиентов.

какой-сервис-рассылки-выбрать-цена-и-методы-оплаты

Обращаю внимание, что в этой статье я описала самый базовый функционал, о дополнительных возможностях, таких как: веб-формы для сбора данных по клиентам, А/В тестирование рассылок, мультиканальности (отправка в одном сервисе еще и СМС) и совсем уникальным функциям напишу в следующей статье (ждите линк тут).

P.S.: Для продавцов того или иного сервиса: если Ваш сервис имеет такой функционал, а я отметила, что не имеет, такой функционал следует трактовать как не найденный,  а это повод задуматься :)

Всем удачи, прислушивайтесь к клиентам, и они сами подскажут, в каком направлении развиваться!

E-mail: какой сервис рассылки выбрать для своего бизнеса и не прогадать?

7 комментария для “E-mail: какой сервис рассылки выбрать для своего бизнеса и не прогадать?

  • Sunday February 21st, 2016 at 23:45
    Permalink

    Пользуюсь только StandartSend.ru, самый лучший сервис которым я пользовался. Дешево и сердито! Есть много разных возможностей, но основную роль выполняет отлично.

    Reply
  • Monday October 26th, 2015 at 01:12
    Permalink

    Зачем там усложнять себе жизнь, если можно приобрести программу для e-mail рассылки StandartMailer. Программа расчитана на выполнение сложных задач по обходу спам фильтров и прочих подводных камней. Очень хорошая программа. Сам пользуюсь и вам советую.

    Reply
    • Monday October 26th, 2015 at 16:17
      Permalink

      Николай, спасибо, посмотрим на Ваш мейлер, если он не упрощает жизнь — обязательно напишем )))

      Reply
  • Friday September 25th, 2015 at 09:42
    Permalink

    Можно я немного дополню о UniSender?
    1. Написано, что UniSender бесплатно дает сделать отправку только на свой email. Подключаете тариф «Даром» и можете отправить на 100 контактов 1500 писем в месяц.

    Кроме того, в сервисе есть тест-драйв для баз от 10 до 50 тысяч контактов.

    2. Написано, что импорт только через API2Cart и из MailChimp. При этом у нас есть свой api и 33 интеграции с CMS, CRM и сервисами.

    3. Насколько я знаю, у нас в блочном редакторе можно вставить блок «Видео».
    На скриншоте вашей рассылки видно, что используется старый блочный редактор:) Мы его уже заменили на новый адаптивный.

    4. По оплате один из важных пунктов — оплата по безналу.

    Reply
    • Friday September 25th, 2015 at 10:00
      Permalink

      Андрей, спасибо! Думаем, что читателям будет полезен Ваш комментарий, мы проверим по пунктам и обновим информацию в статье.

      Reply
  • Tuesday July 7th, 2015 at 13:06
    Permalink

    Очень познавательная статья! В продолжении пжл рассмотрите еще и украинский сервис eSputnik, думаю будет многим интересно.

    Reply
    • Thursday July 9th, 2015 at 07:17
      Permalink

      Ирина, спасибо! Обязательно добавим сервис в продолжение, а базовый функционал, возможно, опубликуем даже отдельной статьей!

      Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *