база клиентов

Эффективные рассылки существующим клиентам: как выбрать целевую аудиторию и провести анализ результатов

Эффективные рассылки существующим клиентам: как выбрать целевую аудиторию и провести анализ результатов

Какой максимальный отклик по рассылкам в Вашей компании? Уровень эффективности кампании целевого маркетинга прямопропорционален усилиям, которые прилагаются в процессе её подготовки. Если отобрать всех клиентов, а не выбирать целевую аудиторию, Вы сэкономите время загрузки Ваших сотрудников, но отклики будут кардинально

Как вернуть клиентов [Кейс: активация старой базы книжного интернет-магазина]

Как вернуть клиентов [Кейс: активация старой базы книжного интернет-магазина]

Каждый согласится с мнением, что сейчас не составляет труда заполнить новостную ленту любой из соцсетей нужной информацией и оперативно получать нужные знания, и даже с уведомлениями о доставке. Лучших практик — масса, писателей и авторов — тыщи, а новостей и постов

Целевая аудитория: от массовых рассылок к индивидуальным предложениям

Целевая аудитория: от массовых рассылок к индивидуальным предложениям

Каждый из Вас чуть ли не ежедневно получает предложения покупки того или иного товара\услуги и, к сожалению, в 99,9% случаев тех, что Вам вовсе не нужны. Продавцы просто не попадают в десятку, а изложенная информация пролетает мимо ушей потребителя. Каким бы отличным не

Как красиво слить огромный бюджет на открытие ресторана

Как красиво слить огромный бюджет на открытие ресторана

Сколько раз за время работы Вашего бизнеса Вы запускали новую площадку, сервис-центр, точку продаж? Как Вы можете оценить свою удовлетворенность этим событием? Появились ли у Вас лояльные клиенты после этого, какой процент от всех посетителей мероприятия? Можно ли быть удовлетворенным

Какие проблемы способен решить SAS Marketing Automation

Какие проблемы способен решить SAS Marketing Automation

и о каких его способностях не говорит даже вендор? По роду своей деятельности мне посчастливилось не только интегрировать SAS Marketing Automation (SAS MA) у заказчика, но и поработать с этим ПО достаточно продолжительное время, чтобы на практике прочувствовать все его

С чего начинается работа с базой подписчиков

С чего начинается работа с базой подписчиков

Пару недель назад ко мне обратилась подруга, владеющая небольшим консультационным бизнесом в сфере охраны здоровья. У нее была (и есть) база подписчиков сайта, собранная за 5 лет работы. Коммуникация с этими клиентами происходила следующая: каждому подписчику в течение 2х минут высылался «Thank

Как оценить систему для программы лояльности — простая и проверенная временем методика

Как оценить систему для программы лояльности — простая и проверенная временем методика

В предыдущей статье на тему программ лояльности я описала три основных причины, по которым программа лояльности может не работать или работать плохо. Но конечно не все кейсы такие печальные, и на нашем рынке много успешных программ, которые действительно доминируют в кошельке

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

Ошибки и-мейл маркетолога или  4 непростительных «ляпа» в работе с базой и-мейлов Вам наверняка попадались и-мейлы, после прочтения которых у Вас оставалось неизгладимое впечатление от их содержания. И нет, я сейчас веду речь не о гипнотических текстах в исполнении гуру

5 грехов кросс-селла или ошибки продаж своим клиентам

5 грехов кросс-селла или ошибки продаж своим клиентам

Работая с разными отраслями и консультируя клиентов по настройке и улучшению работы CRM, неоднократно сталкиваюсь с типичными ошибками, которые мешают эффективным перекрестным продажам, а нередко генерируют значительные убытки. В данной статье я собрала 5 ошибок продаж существующим клиентам, которые повторяют предприниматели в