персонализация данных

3 основных тренда рынка ритейла в США (специальное выступление с форума CRM)

3 основных тренда рынка ритейла в США (специальное выступление с форума CRM)

Одним из специальных приглашенных гостей на форуме CRM шаг за шагом: выбор, интеграция и эффективное использование была Никки Бейрд (Nikki Baird), управляющий партнер компании RSR research (США). Никки не смогла присутствовать лично (разница во времени всё-таки), но прислала нам заранее видеоролик со своим выступлением, который

Жизненный цикл клиента: как повысить отклик в 2 раза и снизить затраты на рекламу ОДНОВРЕМЕННО

Жизненный цикл клиента: как повысить отклик в 2 раза и снизить затраты на рекламу ОДНОВРЕМЕННО

Выбор лучшего времени контакта с существующими клиентами вызывает сразу как увеличение отклика, так и снижение затрат. Фокус в том, что Вы отправляете предложение тогда, когда клиент задумывается о покупке и только тем клиентам, которые задумываются о покупке. Вы не стреляете

Как не попасть в СПАМ [10 советов как улучшить доставляемость писем]

Как не попасть в СПАМ [10 советов как улучшить доставляемость писем]

С одной стороны мы, как клиенты, не любим раздражающие письма о скидках и акциях на товары, которые нам не нужны. Многие даже заводят отдельные ящики, которые указывают при регистрации в том или ином сервисе, так как понимают, что скоро их

Сервис рассылок e-Sputnik. Сделано в Украине, сделано на славу!

Сервис рассылок e-Sputnik. Сделано в Украине, сделано на славу!

C ростом клиентской базы и базы подписчиков, нам, наконец-то, тоже понадобилось выбрать сервис рассылок для собственных нужд. Мы подготовили и опубликовали обзоры основных и дополнительных функций и поделились информацией с людьми, перед которыми стоит аналогичная задача. И тут одна из

Персонализация данных в письмах, SMS и звонках — инструмент удвоения отклика на предложение! [ПРАКТИКУМ]

Персонализация данных в письмах, SMS и звонках — инструмент удвоения отклика на предложение! [ПРАКТИКУМ]

В последнее время мы много размышляем на тему СПАМа и попыток от него избавиться, в предыдущих статьях мы разобрали вопросы сегментации клиентской базы (на примере е-коммерс в сегменте одежды) и персонализации предложений. Теория-теорией, попробуем показать это на практике. В перегруженном информацией мире мы

Обзор сервисов рассылок [ЧАСТЬ 2: специфические функции и скрытый потенциал]

Обзор сервисов рассылок [ЧАСТЬ 2: специфические функции и скрытый потенциал]

Для тех, кто так и не смог определиться какой же сервис рассылок выбрать и ищет дополнительные аргументы, а также для тех, кому недостаточно базового функционала, найдется еще пару аргументов “За” или “Против” разных сервисов. Кроме таких мастхэв функций, как отправки электронных

3 фишки, как завоевать лояльность клиента развивая CRM-систему, если у Вас больше 2х клиентов

3 фишки, как завоевать лояльность клиента развивая CRM-систему, если у Вас больше 2х клиентов

Лояльность клиента с помощью CRM системы У Вас больше 2х клиентов? После прочтения этой статьи, Вам не останется ничего другого, как начать перестраивать свой подход на развитие отношений с ними. Часто знакомые частные предприниматели, да и представители крупного бизнеса рассказывают

Эффективная рассылка и телемаркетинг [Мощное оружие для любого канала коммуникаций]

Эффективная рассылка и телемаркетинг [Мощное оружие для любого канала коммуникаций]

Для прибыльности Вашего дела Вам наверняка нужно, чтобы Ваши рассылки и звонки попадали точно в цель. И чтобы каждый клиент открывал письмо, дочитывал до конца, дослушивал разговор, записывался на встречу и делал покупку. Но по факту Ваши письма открывают в 10%

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

Ошибки и-мейл маркетолога или  4 непростительных «ляпа» в работе с базой и-мейлов Вам наверняка попадались и-мейлы, после прочтения которых у Вас оставалось неизгладимое впечатление от их содержания. И нет, я сейчас веду речь не о гипнотических текстах в исполнении гуру