воронка кросс-продаж

Эффективные рассылки существующим клиентам: как выбрать целевую аудиторию и провести анализ результатов

Эффективные рассылки существующим клиентам: как выбрать целевую аудиторию и провести анализ результатов

Какой максимальный отклик по рассылкам в Вашей компании? Уровень эффективности кампании целевого маркетинга прямопропорционален усилиям, которые прилагаются в процессе её подготовки. Если отобрать всех клиентов, а не выбирать целевую аудиторию, Вы сэкономите время загрузки Ваших сотрудников, но отклики будут кардинально

Эффективность рассылок: считать, чтобы сделать правильные выводы, или прикинуть на пальцах?

Эффективность рассылок: считать, чтобы сделать правильные выводы, или прикинуть на пальцах?

Все говорят о том, как правильно продавать, о техниках кросс-селла и ап-селла в момент покупки, на какие рычаги нужно давить, как красиво написать о выгодах, чтобы клиент купил. Но мало кто затрагивает тему анализа данных. Поэтому, хочу поделиться своими идеями

Целевая аудитория: от массовых рассылок к индивидуальным предложениям

Целевая аудитория: от массовых рассылок к индивидуальным предложениям

Каждый из Вас чуть ли не ежедневно получает предложения покупки того или иного товара\услуги и, к сожалению, в 99,9% случаев тех, что Вам вовсе не нужны. Продавцы просто не попадают в десятку, а изложенная информация пролетает мимо ушей потребителя. Каким бы отличным не

Как красиво слить огромный бюджет на открытие ресторана

Как красиво слить огромный бюджет на открытие ресторана

Сколько раз за время работы Вашего бизнеса Вы запускали новую площадку, сервис-центр, точку продаж? Как Вы можете оценить свою удовлетворенность этим событием? Появились ли у Вас лояльные клиенты после этого, какой процент от всех посетителей мероприятия? Можно ли быть удовлетворенным

С чего начинается работа с базой подписчиков

С чего начинается работа с базой подписчиков

Пару недель назад ко мне обратилась подруга, владеющая небольшим консультационным бизнесом в сфере охраны здоровья. У нее была (и есть) база подписчиков сайта, собранная за 5 лет работы. Коммуникация с этими клиентами происходила следующая: каждому подписчику в течение 2х минут высылался «Thank

Кросс-продажи для МСБ на примере банков

Кросс-продажи для МСБ на примере банков

Возможно, лучший пример бизнеса, построенного на перекрестных продажах Драйверами кросс-продаж во всем мире являются лидеры розничного банкинга и крупные он-лайн ритейлеры. Следом за ними подтягиваются и остальные бизнесы, изучают передовые техники кросс-продаж и тоже продают своим существующим клиентам дополнительные продукты

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

4 ошибки в работе с базой и-мейлов

Ошибки и-мейл маркетолога или  4 непростительных «ляпа» в работе с базой и-мейлов Вам наверняка попадались и-мейлы, после прочтения которых у Вас оставалось неизгладимое впечатление от их содержания. И нет, я сейчас веду речь не о гипнотических текстах в исполнении гуру

Что делать если рассылка не продает?

Что делать если рассылка не продает?

Чек-лист для проверки Ваших прямых коммуникаций в случае, когда рассылка не продает или малоэффективна Вы внедрили перекрестные продажи, регулярно отправляете клиентам письма, высылаете им информацию об акциях и новостях компании, следите за переходами по ссылкам в Google Analytics. И вдруг в один

Прибыльные и убыточные кросс-продажи

Прибыльные и убыточные кросс-продажи

Не кросс-селль. Смарт-селль! Кросс-продажи в перспективе: как считать прибыльность Не могу удержаться от комментирования статьи “Темная сторона кросс-продажи”, (ссылка на оригинал: https://hbr.org/2012/12/the-dark-side-of-cross-selling), опубликованной несколько месяцев назад в Harvard Business Reviw. Авторы статьи, опираясь на собственные исследования и опросы фирм в